一：翻譯社提醒不要強(qiáng)硬的接觸客戶，但是也不要過(guò)度討好客戶。

企業(yè)初創(chuàng)時(shí)，應(yīng)該把大部分時(shí)間用在尋找潛在客戶上。將大量的時(shí)間花在尋找感興趣的潛在客戶上，是非常重要的。作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司，一天到晚的工作就是為了得到客戶。所以，當(dāng)有人感興趣，你要及時(shí)關(guān)照到這些人。病通過(guò)電話，電子郵件或其他方式接觸他們。

不過(guò)要注意，這種方式會(huì)讓客戶感到厭煩，所以不要太強(qiáng)硬。因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)情況下，你才是被客戶選擇而不是你選擇客戶，也就是你要了解客戶真正感興趣和只是想了解報(bào)價(jià)之間的區(qū)別。

另一方面，如果他們接近你，你不要花太多時(shí)間去取悅他們。使他們快樂(lè)這件事情，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了你應(yīng)該做的事情的范圍。在這種關(guān)系下，在談生意不會(huì)有幫助的。

如果一個(gè)客戶想要額外的服務(wù)，您需要確保他們首先簽署了合同付了費(fèi)，然后在研討公司的產(chǎn)品是否有能力繼續(xù)提供他們希望訂制的服務(wù)。翻譯社不要擔(dān)心客戶的拒絕，被拒以后花一兩個(gè)小時(shí)來(lái)研究銷售周期，比花一兩個(gè)小時(shí)挽回并試圖討好他們，將是更有助于你的業(yè)務(wù)發(fā)展。

比如宴請(qǐng)客戶，雖然對(duì)于任何創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，客戶就是最重要的。但客戶既然選擇了你們的企業(yè)，除非他們是你們公司最重要的三大客戶之一，否則不要花費(fèi)太多的時(shí)間和金錢(qián)去宴請(qǐng)客戶。即使你是公司的總經(jīng)理，你也要懂得節(jié)制，將這些時(shí)間花費(fèi)在發(fā)展業(yè)務(wù)上。

它也很容易導(dǎo)致失敗的根源之一：以為如果與潛在客戶經(jīng)常吃喝，他們就很容易簽單。這是一個(gè)錯(cuò)誤想法!不要錯(cuò)誤地認(rèn)為你一頓豐盛的晚餐，就會(huì)讓他們給你一個(gè)合同。因?yàn)樗麄儠?huì)考慮對(duì)他們的業(yè)務(wù)是否有利。如果你帶他們?nèi)ハM(fèi)，也不要太奢侈，除非他們是非常重要的決策人。

二：翻譯社先推銷你自己，再推銷公司產(chǎn)品，但我不是在教你跳槽。

新手銷售，以及沒(méi)有生意經(jīng)驗(yàn)的老板經(jīng)常犯這種錯(cuò)誤：在見(jiàn)客戶的時(shí)候往往都是先介紹公司情況，把公司夸得非常好。但對(duì)于客戶，你的公司與其他公司沒(méi)有什么不同。

除非你有一種特殊的產(chǎn)品或服務(wù)并且目前沒(méi)有其他人能提供(比如你是法定標(biāo)準(zhǔn)的訂制方，或者你對(duì)某一壟斷產(chǎn)品擁有最佳方案的專利)，人們才會(huì)因你的公司、你的產(chǎn)品、而不是你個(gè)人而購(gòu)買。

當(dāng)我走進(jìn)一些公司辦公室的時(shí)候，我將很快看看這家公司有什么讓我覺(jué)得眼前一亮的，然后用這些跟客戶談?wù)?。我曾在一個(gè)客戶的桌面上看見(jiàn)一個(gè)小雕塑，一開(kāi)始我就以這個(gè)雕塑為開(kāi)頭自然的聊天，然后逐漸談到業(yè)務(wù)，最后簽下了合同。

三：翻譯社不要以質(zhì)量為賣點(diǎn)，我當(dāng)然也不是說(shuō)質(zhì)量就可以很差。

如果你是一個(gè)服務(wù)型的公司，你會(huì)覺(jué)得你的服務(wù)似乎是行業(yè)內(nèi)最好的。這可能是真的，但客戶很少能看到。

因?yàn)槊總€(gè)公司都在談?wù)撟约旱姆?wù)質(zhì)量，把這個(gè)作為第一個(gè)賣點(diǎn),那么你也只是其中之一。所以，翻譯社不要花太多的時(shí)間在產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量上，并以此來(lái)區(qū)分你們公司與其他公司。

簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，質(zhì)量已經(jīng)成為一種商品。當(dāng)然，這并不意味著你可以忽略質(zhì)量。不過(guò)，在以質(zhì)量為商品的這個(gè)市場(chǎng)上，我可可以負(fù)責(zé)的告訴你，大家都在兜售質(zhì)量的時(shí)候，客戶最在意的是速度。

比如說(shuō)當(dāng)其他公司花兩個(gè)月的時(shí)間郵寄到位，你們能想辦法只需要一個(gè)月時(shí)間，而質(zhì)量是彼此不分上下，很明顯企業(yè)肯定會(huì)選擇速度快的你。

四：成本、收益、利潤(rùn)。

雖然如果你真的能通過(guò)節(jié)約成本降低整個(gè)行業(yè)的價(jià)格是很好的，但輕易不要一拍腦袋直接賤賣你的產(chǎn)品或服務(wù)，尤其是在創(chuàng)業(yè)的第一年。

它會(huì)使你的努力和所花費(fèi)的時(shí)間跟付出不成正比。作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)，認(rèn)為自己的價(jià)格不得不低于其他公司的想法是不對(duì)的，因?yàn)樗粌H沒(méi)有利益收獲，更會(huì)讓你跌價(jià)。

嘗試挖掘你所從事的翻譯社領(lǐng)域的非傳統(tǒng)附加價(jià)值，并且向客戶傳遞這一點(diǎn)，并且說(shuō)服對(duì)方認(rèn)為這一塊才是她真正的需求。不打補(bǔ)貼戰(zhàn)也可以讓你占據(jù)市場(chǎng)的一席之地，雖然可能會(huì)以業(yè)務(wù)不太純粹的方式。